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Descreva a situação em linhas gerais e informe quais documentos você já tem. Isso encurta bastante a primeira conversa.
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Os campos marcados com asterisco são obrigatórios. Se já tiver em mãos o documento central da sua situação, pode anexá-lo — isso costuma encurtar a primeira conversa. O material restante, quando houver, é solicitado depois por canal próprio.